1. Partes y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web distintostudio.com y de la plataforma app.distintostudio.com (“la Plataforma”), operados por Distinto Agencia S.A.C., con RUC N.° 20614387930 y domicilio en Lima, Perú (“Distinto”, “Distinto Studio” o “nosotros”).
Al navegar por el sitio, agendar una reunión, crear una cuenta, iniciar sesión en la Plataforma o conectar una cuenta de redes sociales, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio ni la Plataforma.
2. Definiciones
- Cliente: la persona natural o jurídica que contrata servicios de Distinto.
- Usuario: toda persona que accede al sitio o a la Plataforma, incluidos los miembros del equipo del Cliente que este autorice.
- Cuentas Conectadas: las cuentas de TikTok, Facebook, Instagram, Meta Ads u otros servicios que el titular autoriza a conectar con la Plataforma.
- Contrato o Propuesta: el documento comercial aceptado por el Cliente que detalla los servicios, plazos y precios.
3. Servicios
Distinto presta servicios de marketing digital, gestión de redes sociales, publicidad pagada, desarrollo web, desarrollo de software y automatización con inteligencia artificial. La Plataforma es una herramienta de trabajo que permite, según el servicio contratado:
- planificar y aprobar contenido;
- consultar el calendario de publicaciones y reuniones;
- descargar materiales;
- recibir reportes de rendimiento elaborados con datos de las Cuentas Conectadas, incluidos los envíos automáticos por correo.
El alcance exacto de cada servicio se define en el Contrato o Propuesta correspondiente, que prevalece sobre estos Términos en lo que sea específico.
4. Acceso a la Plataforma
- El acceso se otorga mediante credenciales personales. El Usuario es responsable de mantenerlas en reserva y de toda actividad realizada con ellas.
- Cada Cliente accede únicamente a la información de sus propias marcas.
- Debes avisarnos de inmediato a team@distintostudio.com si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.
- La Plataforma está dirigida a empresas y profesionales mayores de 18 años.
5. Uso permitido
Te comprometes a no:
- usar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a estos Términos;
- intentar acceder a información de otras marcas o a sistemas no autorizados;
- vulnerar la seguridad del servicio;
- copiar, revender o extraer de forma masiva información de la Plataforma;
- cargar contenido que infrinja derechos de terceros, sea difamatorio, discriminatorio o contrario a las normas de las redes sociales.
6. Plataformas de terceros (TikTok, Meta y otras)
Para elaborar reportes, la Plataforma puede conectarse con servicios de terceros mediante sus interfaces oficiales, por ejemplo TikTok Login Kit y Display API, y la API de Meta para Facebook, Instagram y Meta Ads. Al conectar una cuenta:
- Declaras ser su titular o contar con autorización del titular para conectarla.
- Autorizas a Distinto a leer únicamente los datos y métricas que apruebes en la pantalla de permisos de cada plataforma, con el único fin de generar reportes para esa misma cuenta, según la Política de Privacidad.
- Distinto no publica, edita ni elimina contenido y no envía mensajes desde las Cuentas Conectadas a través de estas integraciones.
- El uso de cada plataforma se rige también por sus propios términos, como los Términos de Servicio de TikTok y las Condiciones de Meta, que debes cumplir.
- Puedes revocar la conexión en cualquier momento desde la configuración de cada plataforma o escribiéndonos.
Distinto no controla estos servicios y no responde por cambios, interrupciones, limitaciones o retiros de funciones que dichas plataformas decidan.
7. Reportes y métricas
Los reportes muestran la información tal como la entregan las plataformas de terceros en el momento de la consulta. Las cifras pueden variar por procesos de atribución, correcciones o límites de historial de esas plataformas. Cuando un dato no está disponible se indica con “—” y no se estima ni se reemplaza por cero. Los reportes son herramientas de análisis y no constituyen garantía de resultados comerciales.
8. Contenido y propiedad intelectual
- El Cliente conserva la titularidad de sus marcas, logos, materiales y contenidos, y garantiza que cuenta con los derechos para que Distinto los utilice en la prestación del servicio.
- Salvo pacto distinto en el Contrato, las piezas finales aprobadas y pagadas por el Cliente pueden ser usadas por este para los fines de su marca.
- La Plataforma, su software, diseño, plantillas, metodologías y marcas “Distinto” son propiedad de Distinto Agencia S.A.C. y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No se concede licencia sobre ellos más allá del uso de la Plataforma durante la relación comercial.
- Distinto podrá mencionar al Cliente y mostrar trabajos publicados como parte de su portafolio, salvo que el Cliente lo prohíba por escrito.
9. Confidencialidad y protección de datos
Ambas partes guardarán reserva sobre la información no pública a la que accedan con ocasión de la relación comercial. Distinto trata los datos personales conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS), según se detalla en la Política de Privacidad.
10. Contratación y pagos
Los precios, forma de pago, plazos, número de revisiones y entregables se establecen en cada Contrato o Propuesta aceptada. Los precios se expresan en soles o dólares según se indique, e incluyen o no el IGV según lo detallado en la Propuesta. La inversión en publicidad pagada en plataformas de terceros es independiente de los honorarios de Distinto, salvo pacto distinto. El retraso en los pagos puede dar lugar a la suspensión de los servicios previa comunicación.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley peruana, Distinto no será responsable por:
- daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales;
- decisiones de las plataformas de terceros, como la suspensión de cuentas, cambios de algoritmo o rechazo de anuncios;
- el uso indebido de las credenciales del Usuario;
- hechos de caso fortuito o fuerza mayor.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la normativa aplicable.
12. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para que la Plataforma esté disponible de forma continua. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Procuraremos avisar con anticipación las interrupciones programadas.
13. Suspensión y término
Podemos suspender o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos o la ley. Al terminar la relación comercial:
- se desactivan los accesos a la Plataforma;
- se eliminan las credenciales de las Cuentas Conectadas;
- la información se conserva o elimina según la Política de Privacidad.
El Cliente puede solicitar una copia de sus reportes antes del cierre.
14. Protección al consumidor
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor conforme a la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, se respetarán los derechos que dicha norma le reconoce. Puedes presentar consultas, quejas o reclamos a team@distintostudio.com, y los atenderemos en los plazos legales.
15. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos para adecuarlos a cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Si continúas usando el sitio o la Plataforma después de una modificación, se entiende que la aceptas. Los cambios relevantes se comunicarán a los Clientes por correo.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se procurará resolver primero de forma directa y amistosa. De no lograrse, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.
17. Contacto
Distinto Agencia S.A.C. · RUC 20614387930 · Lima, Perú
Correo: team@distintostudio.com · WhatsApp: +51 983 852 191
Terms of Service (English)
1. Acceptance
These Terms govern the use of distintostudio.com and the platform app.distintostudio.com (the “Platform”), operated by Distinto Agencia S.A.C. By using the website or Platform, or by connecting a social media account, you accept these Terms and our Privacy Policy.
2. Services
Distinto provides digital marketing, social media management, paid media, web and software development and AI automation services. The Platform is a work tool for planning and approving content, managing schedules and meetings, and receiving performance reports built from Connected Accounts. The specific scope of each engagement is defined in the client's signed proposal.
3. Accounts and acceptable use
Access is granted through personal credentials. Users must keep them confidential, access only their own brands' information, and not misuse, attempt to breach, copy or resell the Platform. The Platform is intended for businesses and users aged 18 or older.
4. Third-party platforms (TikTok, Meta)
The Platform connects with TikTok (Login Kit and Display API) and Meta through their official APIs. By connecting an account you confirm that you own it or are authorized by its owner, and you allow Distinto to read only the data and metrics you approve, solely to generate performance reports for that same account. Distinto does not post, edit or delete content, and does not send messages through these integrations. Your use of those services is also subject to the TikTok Terms of Service and Meta Terms. You can revoke access at any time.
5. Reports
Reports show data as provided by third-party platforms at the time of the query. Figures may change due to attribution or reprocessing. Unavailable data is shown as “—” and never estimated. Reports do not guarantee business results.
6. Intellectual property
Clients keep ownership of their brands and materials. The Platform, its software, design and the “Distinto” brand belong to Distinto Agencia S.A.C.
7. Liability and availability
To the extent permitted by Peruvian law, Distinto is not liable for indirect damages, decisions or outages of third-party platforms, or force majeure. We make reasonable efforts to keep the Platform available but do not guarantee uninterrupted service.
8. Termination
We may suspend access for breach of these Terms. When the relationship ends, access is disabled and Connected Account tokens are deleted.
9. Governing law and contact
These Terms are governed by the laws of the Republic of Peru, and disputes are subject to the courts of the Judicial District of Lima, without prejudice to consumer rights under Law No. 29571. Contact: team@distintostudio.com · +51 983 852 191.