1. Quiénes somos
Distinto Agencia S.A.C. (en adelante, “Distinto”, “Distinto Studio” o “nosotros”), con RUC N.° 20614387930 y domicilio en Lima, Perú, es una agencia de marketing digital, desarrollo web y automatización. Distinto es el titular del banco de datos y responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Contacto para privacidad: team@distintostudio.com · WhatsApp +51 983 852 191.
2. Alcance
Esta política se aplica a:
- El sitio web distintostudio.com, incluido el formulario de agendamiento de reuniones.
- La plataforma de gestión app.distintostudio.com (“la Plataforma”), que usan nuestro equipo y nuestros clientes: portal del cliente, calendario de contenidos, reportes y aplicaciones conectadas.
- Las aplicaciones que conectan la Plataforma con TikTok y Meta (Facebook, Instagram y Meta Ads) para elaborar reportes de rendimiento.
Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como por las demás normas peruanas aplicables.
3. Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Contacto | Nombre, correo, teléfono, empresa, cargo | Formularios, reuniones y contratos |
| Cuenta en la Plataforma | Correo de acceso, rol, marca asociada, registros de actividad | Creación de la cuenta y uso de la Plataforma |
| Contenido de la marca | Publicaciones, diseños, videos, guiones, comentarios y aprobaciones | El cliente y nuestro equipo |
| Métricas de redes sociales | Seguidores, vistas, alcance, interacciones, inversión publicitaria | TikTok y Meta, con autorización del titular de la cuenta |
| Reuniones | Fecha, hora, enlace de videollamada, notas y grabaciones de reuniones de trabajo | Agendamiento y reuniones con el cliente |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, cookies de sesión | Uso del sitio y de la Plataforma |
No solicitamos datos sensibles. Si un cliente comparte voluntariamente información de terceros, por ejemplo sus propios clientes, declara contar con la autorización necesaria para ello.
4. Datos que obtenemos de TikTok
Cuando el titular de una cuenta de TikTok (una marca cliente o la persona que la administra) la conecta a la Plataforma mediante TikTok Login Kit, TikTok le muestra qué permisos solicita nuestra aplicación y solo con su aprobación accedemos, mediante la Display API, a:
- Información básica del perfil (
user.info.basic,user.info.profile): identificador de la cuenta, nombre visible, nombre de usuario, foto de perfil, biografía y enlace del perfil. - Estadísticas de la cuenta (
user.info.stats): número de seguidores, seguidos, “me gusta” totales y cantidad de videos. - Videos públicos y sus métricas (
video.list): identificador, título o descripción, portada, enlace, fecha de publicación, duración, reproducciones, “me gusta”, comentarios y veces compartido.
Lo que NO hacemos con TikTok: no publicamos ni editamos contenido, no enviamos mensajes, no leemos mensajes directos, no seguimos ni dejamos de seguir cuentas, no vendemos los datos y no los usamos para publicidad dirigida ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. Solo usamos los datos para generar los reportes de rendimiento de la propia cuenta conectada.
El uso de estos datos cumple los Términos para desarrolladores de TikTok. El titular puede revocar el acceso en cualquier momento (ver sección 13).
5. Datos que obtenemos de Meta (Facebook, Instagram y Meta Ads)
Con la autorización de quien administra los activos en Meta Business, la Plataforma consulta por la API oficial de Meta: datos de páginas de Facebook y cuentas profesionales de Instagram (nombre, seguidores, visualizaciones, alcance, interacciones, publicaciones y sus métricas) y de cuentas publicitarias (inversión, resultados y conversaciones iniciadas). No publicamos ni modificamos anuncios ni contenido desde la Plataforma. El uso cumple las Condiciones de la Plataforma de Meta.
6. Para qué usamos los datos
- Prestar los servicios contratados: planificar, producir, aprobar y publicar contenido.
- Elaborar y enviar reportes de rendimiento mensuales al cliente, incluidos los envíos por correo desde team@distintostudio.com y los documentos PDF.
- Gestionar reuniones, el calendario de trabajo y la comunicación con el cliente.
- Dar acceso seguro a la Plataforma y prevenir usos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No usamos los datos para finalidades distintas sin tu consentimiento previo.
7. Base legal y consentimiento
Tratamos los datos con base en: (i) la ejecución de la relación contractual con el cliente; (ii) el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del titular, que se otorga, por ejemplo, al conectar una cuenta de TikTok o de Meta, o al agendar una reunión; y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
8. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con:
- El propio cliente titular de la marca y las personas que él autorice.
- Encargados de tratamiento que nos prestan servicios tecnológicos bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: alojamiento del servidor (Hostinger), base de datos y almacenamiento (Supabase), correo y calendario (Google Workspace) y procesamiento de inteligencia artificial para transcribir o resumir reuniones de trabajo, cuando el cliente lo usa.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
9. Transferencia internacional (flujo transfronterizo)
Algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. En esos casos realizamos un flujo transfronterizo de datos conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento, con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y medidas contractuales de seguridad.
10. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Credenciales de acceso de TikTok y Meta: mientras la conexión esté activa. Se eliminan al desconectar la cuenta o al terminar el servicio.
- Métricas y reportes: durante la relación con el cliente y hasta 12 meses después, para comparativos históricos, salvo que el titular solicite antes su eliminación.
- Datos de contacto y documentos contractuales o contables: durante los plazos que exige la normativa tributaria y contable peruana.
Vencidos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos:
- Conexiones cifradas (HTTPS).
- Credenciales de las plataformas conectadas cifradas en reposo.
- Acceso restringido por roles y por marca.
- Autenticación obligatoria.
- Registros de actividad y copias de seguridad.
El acceso a los datos de cada marca está limitado al equipo que trabaja en ella y al propio cliente.
12. Tus derechos (ARCO)
Como titular de datos personales puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, así como los demás derechos que reconoce la Ley N.° 29733 y su Reglamento, incluido el de revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escribe a team@distintostudio.com con el asunto “Derechos ARCO”. Indica tu nombre y el derecho que deseas ejercer, y adjunta un documento que acredite tu identidad o la representación de la marca. Responderemos dentro de los plazos previstos en el Reglamento.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
13. Cómo desconectar una cuenta y eliminar sus datos
TikTok
- Desde TikTok: Perfil → Menú (☰) → Ajustes y privacidad → Seguridad y permisos → Aplicaciones y servicios (o “Administrar permisos de aplicaciones”) → selecciona nuestra aplicación → Eliminar acceso.
- O escríbenos a team@distintostudio.com con el asunto “Eliminar datos de TikTok”.
Meta (Facebook / Instagram)
- Desde Facebook: Configuración → Integraciones comerciales (o “Apps y sitios web”) → selecciona nuestra aplicación → Eliminar.
- O escríbenos con el asunto “Eliminar datos de Meta”.
Al recibir la desconexión o la solicitud, eliminamos las credenciales de acceso de inmediato y las métricas asociadas en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando se haya completado.
14. Cookies
La Plataforma usa cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias, como filtros o el periodo seleccionado. El sitio web no utiliza cookies publicitarias propias. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones de la Plataforma podrían dejar de funcionar.
15. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No están destinados a menores de 18 años y no tratamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
16. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos a los clientes por correo.
17. Contacto
Distinto Agencia S.A.C. · RUC 20614387930 · Lima, Perú
Correo: team@distintostudio.com · WhatsApp: +51 983 852 191
Privacy Policy (English)
1. Who we are
Distinto Agencia S.A.C. (“Distinto Studio”, “we”) is a digital marketing, web development and automation agency based in Lima, Peru. We are the data controller for the information described here. Contact: team@distintostudio.com.
2. Scope
This policy covers our website distintostudio.com, our management platform app.distintostudio.com (the “Platform”) used by our team and clients, and the integrations that connect the Platform with TikTok and Meta to produce performance reports. It is governed by Peruvian Law No. 29733 on Personal Data Protection and its Regulation (Supreme Decree No. 016-2024-JUS).
3. Data we obtain from TikTok
When the owner of a TikTok account connects it through TikTok Login Kit and approves the requested permissions, we access through the Display API:
- Basic profile information (
user.info.basic,user.info.profile): account ID, display name, username, avatar, bio and profile link. - Account statistics (
user.info.stats): follower count, following count, total likes and video count. - Public videos and their metrics (
video.list): ID, title or description, cover image, link, publish date, duration, views, likes, comments and shares.
We do not post or edit content, send or read messages, follow or unfollow accounts, sell data, use it for targeted advertising, or use it to train AI models. TikTok data is used only to generate performance reports for the connected account itself, in compliance with the TikTok Developer Terms of Service.
4. Data we obtain from Meta
With authorization from the Meta Business administrator, we read Facebook Page, Instagram professional account and ad account insights through Meta's official API to build the same reports. We do not publish content or modify ads.
5. How we use data
We use data to provide the contracted services, prepare and deliver monthly performance reports (including PDF reports emailed from team@distintostudio.com), manage meetings and communication, secure access to the Platform and meet legal obligations.
6. Legal basis
We rely on the performance of our contract with the client, the account owner's consent (given when connecting TikTok or Meta), and legal obligations. Consent can be withdrawn at any time.
7. Sharing and international transfers
We never sell or rent personal data. We share it only with the client who owns the brand and with service providers acting on our behalf under confidentiality and security obligations: hosting (Hostinger), database (Supabase), email and calendar (Google Workspace) and AI processing for meeting transcription when used. Some providers store data outside Peru, for example in the United States or the European Union, under adequate safeguards.
8. Retention
Access tokens are kept only while the connection is active and are deleted upon disconnection. Metrics and reports are kept during the client relationship and up to 12 months afterwards, unless deletion is requested earlier.
9. Security
We use HTTPS, encryption of third-party access tokens at rest, role- and brand-based access control, mandatory authentication and backups.
10. Your rights and how to delete your data
You may exercise your rights of access, rectification, deletion and objection, and withdraw consent, by emailing team@distintostudio.com.
To disconnect TikTok, go to Profile → Menu → Settings and privacy → Security and permissions → Apps and services (or “Manage app permissions”) → our app → Remove access, or email us with the subject “Delete TikTok data”. We delete access tokens immediately and associated metrics within 30 days, and confirm by email.
You may also file a complaint with Peru's National Authority for Personal Data Protection.
11. Children
Our services are intended for businesses and are not directed to anyone under 18.
12. Changes and contact
We will post updates on this page with a new date. Questions: team@distintostudio.com · +51 983 852 191.