TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN – AGENCIA DISTINTO
Última actualización: 19 de enero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Contratación regulan la relación contractual entre Agencia Distinto y las personas naturales o jurídicas que contratan sus servicios profesionales de diseño, desarrollo web y consultoría digital. La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación expresa de las condiciones aquí descritas.
- Identificación de las partes
Contratado: Agencia Distinto, RUC 20624387930, con domicilio en Alba de Torme 120, Urbanización Mayorazgo, Lima – Perú.
Contratante: Persona natural o jurídica que solicita y contrata los servicios ofrecidos por la Agencia.
- Servicios ofrecidos
Agencia Distinto brinda, entre otros, los siguientes servicios:
- Diseño gráfico y branding.
- Diseño y desarrollo de sitios web y tiendas online.
- Desarrollo de aplicaciones y soluciones digitales.
- Mantenimiento, soporte técnico y consultoría digital.
El alcance específico de cada servicio será detallado en la propuesta comercial aceptada por el Contratante.
- Propuesta, aceptación y alcance
Toda contratación se formaliza mediante una propuesta comercial enviada por la Agencia y aceptada por el Contratante por escrito (correo electrónico, mensaje digital o firma).
El alcance del proyecto se limita estrictamente a lo descrito en la propuesta aceptada. Cualquier requerimiento adicional será considerado cambio de alcance y será cotizado y calendarizado por separado.
- Precios, pagos y adelantos
Los precios serán indicados en la propuesta comercial.
Salvo pacto distinto en la propuesta, el inicio del proyecto requiere el pago de un adelanto mínimo del 50% del valor total.
El saldo restante deberá ser cancelado antes de la entrega final del proyecto y/o antes de la liberación/publicación en producción, según corresponda.
Agencia Distinto podrá suspender el proyecto ante retrasos en los pagos, sin que ello genere responsabilidad por retraso en la entrega.
Los adelantos no son reembolsables.
- Plazos y cronograma
Los plazos de entrega se computan a partir de:
- La aceptación de la propuesta.
- La recepción del adelanto.
- La entrega completa de los insumos por parte del Contratante.
Los plazos se suspenden automáticamente si el Contratante no entrega información, no responde solicitudes, no valida avances o no aprueba entregables en los tiempos acordados.
- Obligaciones del Contratante
El Contratante se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y en formato digital adecuado (textos, imágenes, logotipos, accesos y contenidos necesarios).
- Responder solicitudes, validar avances y aprobar entregables dentro de los plazos acordados.
- Realizar los pagos según lo establecido en la propuesta.
Si el Contratante no entrega los insumos requeridos en un plazo de 30 días calendario, el proyecto podrá considerarse vencido, sin obligación de reembolso.
- Obligaciones de la Agencia
Agencia Distinto se compromete a:
- Ejecutar los servicios con diligencia y profesionalismo, conforme al alcance aprobado.
- Informar avances y posibles incidencias que afecten el proyecto.
- Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el Contratante.
- Revisiones y ajustes
El Contratante tiene derecho a hasta tres (3) rondas de revisión dentro de los 30 días posteriores a la entrega inicial, salvo que la propuesta indique un esquema distinto.
Las revisiones deben estar relacionadas con el alcance aprobado. Ajustes adicionales, rediseños o cambios de alcance serán cotizados aparte.
- Propiedad intelectual y uso de portafolio
Una vez cancelado el total del servicio, la Agencia cede al Contratante los derechos de uso del trabajo entregado, conforme al alcance contratado.
Agencia Distinto podrá incluir el proyecto en su portafolio y material promocional como caso de estudio, salvo solicitud expresa en contrario por escrito antes de la publicación.
- Servicios de terceros
La Agencia no se responsabiliza por fallas, caídas, cambios de políticas o modificaciones en servicios de terceros, tales como: hosting, dominios, certificados SSL, plugins, licencias, pasarelas de pago, integraciones y plataformas externas.
Los costos asociados a dichos servicios serán asumidos por el Contratante, salvo acuerdo distinto en la propuesta comercial.
- Cancelación y resolución
El contrato podrá resolverse por incumplimiento de cualquiera de las partes o de mutuo acuerdo.
En caso de cancelación por parte del Contratante, se facturarán los servicios ejecutados hasta la fecha y no se devolverán montos abonados (incluyendo adelantos).
- Limitación de responsabilidad
Agencia Distinto no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de los servicios contratados.
La responsabilidad total de la Agencia, de existir, se limita al monto efectivamente pagado por el Contratante por el servicio objeto del reclamo.
- Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda información a la que tengan acceso durante la relación contractual, salvo autorización escrita o exigencia legal.
- Modificaciones
Cualquier modificación a estas condiciones deberá realizarse por escrito y contar con aceptación de ambas partes.
- Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación peruana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú, salvo norma imperativa distinta.
- Contacto
Correo: team@agenciadistinto.com
Teléfono: 983 852 191